Politique de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

être non utilisé et en parfait état ;

être retourné dans son emballage d’origine ;

être accompagné d’une preuve d’achat (facture ou numéro de commande).

Articles non retournables

Les articles personnalisés, en promotion finale ou les produits d’hygiène ouverts ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Si le produit est défectueux ou si une erreur de notre part est constatée, les frais de retour sont pris en charge.
Pour tout autre motif, les frais de retour restent à la charge du client.

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez-nous à info@scrubparts.fr

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à info@scrubparts.fr